Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Alpha Energie GmbH
Alter Hellweg 50
44379 Dortmund
Geschäftsführer: Tolga Canga
Telefon: 0231 39989390
E-Mail: info@primeenergie.de

2. Allgemeine Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Vermittlung von Energieangeboten oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

3. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem und Statuscodes gehören. Die Verarbeitung dient dem sicheren und störungsfreien Betrieb sowie der Fehleranalyse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Website wird über Vercel Inc. bereitgestellt. Vercel verarbeitet dabei insbesondere Zugriffs- und Protokolldaten als Auftragsverarbeiter. Soweit Daten außerhalb der EU oder des EWR verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlichen Übermittlungsmechanismen, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses oder der EU-Standardvertragsklauseln.

4. Tarif-, Kontakt- und Rückrufanfragen

Wenn Sie eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Stamm- und Kontaktdaten, Anschrift, Postleitzahl, Verbrauchs- und Vertragsangaben, gewünschten Energieträger, Kundentyp, Nachrichten sowie gegebenenfalls Empfehlungsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung Ihrer Anfrage, Kontaktaufnahme, Angebotsermittlung und Anbahnung einer Vermittlung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Freiwillige Zusatzangaben verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Erforderliche Angaben sind in den Formularen gekennzeichnet. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Eine unverbindliche Anfrage führt noch nicht zum Abschluss eines Energieliefervertrags.

5. Hochgeladene Rechnungen und Dokumente

Sie können Rechnungen oder vergleichbare Unterlagen hochladen. Diese können neben Vertrags- und Verbrauchsdaten auch weitere personenbezogene Angaben enthalten. Laden Sie deshalb nur Dokumente hoch, die für die Tarifprüfung erforderlich sind, und schwärzen Sie nicht benötigte Angaben. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Datenbank, Dateispeicher und Mitarbeiterzugänge

Für Datenbank, geschützte Dateispeicherung und die Anmeldung im Mitarbeiterbereich nutzen wir Supabase. Verarbeitet werden dort insbesondere Anfragedaten, Dokumente, Bearbeitungsstände, Kommunikationsvermerke und Authentifizierungsdaten. Der Zugriff ist auf berechtigte Personen beschränkt. Supabase wird als Auftragsverarbeiter auf Grundlage von Art. 28 DSGVO eingesetzt.

7. E-Mail- und Telefonkommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Kommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um Ihre Anfrage oder einen Vertrag geht, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den technischen Versand von E-Mails setzen wir Resend als Auftragsverarbeiter ein.

8. Digitaler Assistent

Wenn Sie den digitalen Assistenten freiwillig nutzen, werden Ihre Eingaben zur Erzeugung einer Antwort an die OpenAI-API übermittelt. Geben Sie dort bitte keine sensiblen Daten, Vertragsnummern oder vollständigen Rechnungsinhalte ein. Die Nutzung ist freiwillig und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

OpenAI kann Daten in den USA verarbeiten. Für API-Geschäftsdaten gelten die vertraglichen Datenschutz- und Sicherheitsregelungen von OpenAI. Der Assistent trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung.

9. Cookies, Local Storage und Session Storage

Wir speichern technisch erforderliche Informationen im Browser, insbesondere Ihre Cookie-Auswahl und vorübergehende Formulardaten. Diese Speicherung hilft, Ihre Auswahl zu dokumentieren und Eingaben während der Sitzung zu erhalten. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Optionale Speicherungen oder Dienste werden nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aktiviert.

Derzeit setzen wir keine aktiven Analyse- oder Marketing-Pixel ein. Eine im Einwilligungsdialog erteilte Auswahl für solche Kategorien führt erst dann zu einer Verarbeitung, wenn ein entsprechender Dienst technisch eingebunden wird.

10. Externe Schriftarten, Bilder und Animationen

Zur Darstellung können Inhalte von Google Fonts, Unsplash und LottieFiles geladen werden. Dabei wird technisch bedingt insbesondere Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen. Die Einbindung dient einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Angebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei einer Übermittlung in Drittländer gelten die gesetzlichen Schutzmechanismen für internationale Datentransfers.

11. Empfänger und Weitergabe

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur Personen Zugriff, die ihn für die Bearbeitung benötigen. Eine Weitergabe an Energieversorger oder Vermittlungspartner erfolgt nur, soweit dies für die von Ihnen gewünschte Angebotsermittlung oder Vertragsanbahnung erforderlich ist. Darüber hinaus erhalten technische Dienstleister Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken findet nicht ohne Rechtsgrundlage oder Einwilligung statt.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Nicht zu einem Vertrag führende Anfragen werden grundsätzlich spätestens nach 24 Monaten gelöscht, sofern keine Einwilligung oder ein berechtigter Grund für eine längere Speicherung besteht. Vertrags- und steuerrelevante Unterlagen bewahren wir für die gesetzlichen Fristen auf. Protokolldaten werden regelmäßig nach kurzer Frist gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@primeenergie.de.

14. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Sitz ist insbesondere zuständig:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Verarbeitung, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern.

Stand: 30. Juli 2026