Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die kostenlose Tarifprüfung und Vermittlung über PRIME ENERGIE.
1. Anbieter und Geltungsbereich
PRIME ENERGIE ist ein Angebot der Alpha Energie GmbH, Alter Hellweg 50, 44379 Dortmund („PRIME ENERGIE“ oder „wir“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Tarifprüfungs-, Beratungs- und Vermittlungsleistungen durch Verbraucher und Unternehmen.
Abweichende Bedingungen eines Nutzers gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
2. Gegenstand unserer Leistung
Wir erfassen Ihren Bedarf, prüfen verfügbare Angebote und unterstützen Sie auf Wunsch bei der Anbahnung eines Vertrags mit einem Energieversorger oder einem anderen Produktanbieter. Wir sind nicht selbst Energieversorger und schulden keine Lieferung von Strom oder Gas.
Unsere Auswahl kann sich auf die Anbieter und Tarife beschränken, mit denen wir zusammenarbeiten oder zu denen uns verwertbare Angebotsdaten vorliegen. Ein vollständiger Marktvergleich aller Anbieter und Tarife ist nicht geschuldet.
3. Anfrage und Beratungsprozess
Das Absenden eines Formulars ist eine unverbindliche Anfrage und noch kein Antrag auf Abschluss eines Energieliefervertrags. Wir können Rückfragen stellen und weitere Unterlagen anfordern, soweit dies für eine belastbare Prüfung erforderlich ist.
Angezeigte Einsparungen, Beispielpreise und Verfügbarkeiten sind unverbindliche Orientierungswerte. Maßgeblich sind ausschließlich das konkrete Angebot und die Vertragsunterlagen des jeweiligen Produktanbieters.
4. Vertrag mit dem Produktanbieter
Ein Liefer- oder Produktvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem im Angebot genannten Anbieter zustande. Für Abschluss, Annahme, Belieferung, Preise, Laufzeit, Kündigung und Widerruf gelten die Vertragsbedingungen und Pflichtinformationen dieses Anbieters.
Wir können die Übermittlung einer Vertragserklärung unterstützen, dürfen aber keine Annahmeentscheidung des Anbieters garantieren. Der Anbieter kann insbesondere eine Bonitäts- oder Verfügbarkeitsprüfung durchführen.
5. Pflichten der Nutzer
Sie stellen sicher, dass Ihre Angaben vollständig und richtig sind und dass Sie zur Übermittlung der angegebenen Daten und hochgeladenen Dokumente berechtigt sind. Änderungen, die für ein Angebot relevant sind, teilen Sie uns unverzüglich mit.
Zugangsdaten, Angebotsunterlagen und personenbezogene Informationen sind vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
6. Vergütung
Die Tarifprüfung und Vermittlungsunterstützung ist für anfragende Kunden kostenlos, soweit nicht vorab ausdrücklich eine gesonderte Vergütung in Textform vereinbart wird. Wir können für eine erfolgreiche Vermittlung eine Vergütung vom jeweiligen Produktanbieter oder Vertriebspartner erhalten.
7. Verfügbarkeit und Kommunikation
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Erreichbarkeit, schulden jedoch keine unterbrechungs- und fehlerfreie Verfügbarkeit der Website. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder technische Störungen können die Nutzung vorübergehend einschränken.
Vertragsbezogene Kommunikation kann per E-Mail, Telefon oder über die von Ihnen gewählten Kontaktwege erfolgen. Sie sind für die Erreichbarkeit unter den angegebenen Kontaktdaten verantwortlich.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für die Leistung, Preisgestaltung und Vertragserfüllung eines vermittelten Produktanbieters haftet dieser selbst.
9. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Beendigung der Vermittlung
Sie können eine noch nicht abgeschlossene, kostenlose Vermittlungsanfrage jederzeit beenden. Bereits geschlossene Verträge mit Produktanbietern werden dadurch nicht beendet; hierfür gelten die Kündigungs- und Widerrufsregeln des jeweiligen Vertrags.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Dortmund, wenn der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: 30. Juli 2026